Erro CRITICAL_PROCESS_DIED (Código de erro 0x000000EF) aparece quando um processo importante do sistema para de funcionar. Os motivos variam, mas o mais frequente reside em drivers ou programas incompatíveis ou com defeito. Embora muitos usuários do Windows tenham encontrado a Tela Azul da Morte pelo menos uma vez, Os usuários do Win10 parecem sofrer mais com isso. Para eles, o erro CRITICAL_PROCESS_DIED geralmente é causado por drivers de dispositivo, que não são atualizados para Windows 10, e aplicativos incompatíveis, notavelmente antivírus. Leia este guia para descobrir como corrigir o erro CRITICAL_PROCESS_DIED no Windows 10.
Solução rápida automática:
Inicializando em modo de segurança
No modo de segurança, o Windows carregará apenas os drivers e arquivos básicos. Assim, se um driver ou programa recém-instalado for o problema, tudo deve funcionar sem problemas no modo de segurança.
- Se você pode acessar o menu Iniciar, clique em Power e então, mantendo pressionada a tecla Shift, no reinício.
Se o erro aparecer antes de você tentar qualquer coisa, reinicie o seu computador algumas vezes. Eventualmente, você verá a tela 'Reparo automático' com a possibilidade de escolher entre Reiniciar e 'Opções avançadas'. Clique no segundo. - Clique em ‘Solucionar problemas’ => ‘Opções avançadas’ => ‘Configurações de inicialização’ => Reiniciar.
- Depois que o computador reiniciar, selecione ‘Habilitar Modo de Segurança com Rede’.
Se o erro CRITICAL_PROCESS_DIED persistir mesmo no modo de segurança, tente usar a restauração do sistema: Repita o passo um, em seguida, clique em Troubleshoot => Advanced options => System Restore. Para obter mais informações sobre esta função do Windows, leia ‘Executando a Restauração do Sistema do Windows’ posteriormente no guia.
Executando o verificador de arquivos do sistema
Este utilitário encontra e restaura arquivos de sistema corrompidos.
- Clique em logotipo do Win + X => ‘Prompt de comando (administrador)'.
- Digite ‘sfc / scannow’ e pressione Enter.
- Aguarde a conclusão do processo.
Desligando programas anti-malware
Desative seu software de segurança e veja se isso resolve o erro CRITICAL_PROCESS_DIED em seu Windows 10. Considere desinstalá-los se nada mais neste guia ajudar.
Executando a Restauração do Sistema do Windows
A Restauração do Sistema permite que você retorne o seu sistema a um estado em que estava em uma data anterior. Arquivos do sistema, as configurações do registro e os programas instalados serão afetados, seus arquivos pessoais não vão. Se você tiver a Restauração do Sistema habilitada, apenas execute-o e escolha um dos pontos de restauração recentes, de antes de o problema aparecer.
- Clique no logotipo do Win + R.
- Digite rstrui.exe e pressione Enter.
- Siga as instruções do programa.
Lidando com drivers de dispositivo
- Clique em Win logo + X => ‘Device Manager’.
- Clique em Exibir => Mostrar dispositivos ocultos.
- Desdobre cada categoria clicando no pequeno triângulo à esquerda dela.
- Se algum dos drivers listados tiver um ponto de exclamação em um triângulo amarelo em seu ícone, isso significa que o driver provavelmente está com defeito. Atualizar, desative ou desinstale-o. Veja se isso ajuda.
- Se um motorista tiver um X vermelho em seu ícone, algo está errado com o próprio dispositivo ou com a conexão. Tente reconectar, ou então desconecte-se completamente. Veja se isso ajuda.
- Se você não conseguir encontrar nada de errado com os drivers, tente atualizá-los. Procure nos sites dos fabricantes de dispositivos os drivers atualizados para Windows 10.